SAP可能将旧版ERP维护支持时间从2027年延迟到2030年

到2030年，目前仍在使用SAP旧版ERP系统的客户中，仍有40%尚未迁移到最新软件，这促使这家商业应用巨头重新考虑其支持截止日期。至少商业咨询公司Gartner这么认为。

2020年，SAP将使用其Business Suite 7（BS7）应用程序（包括SAP ECC 6.0 ERP软件）的客户的支持截止日期从2025年推迟到2027年，并提供延长支持至2030年，但需支付2%的溢价。自那以后，欧洲最大的软件供应商一直坚持这一截止日期，几乎没有评论员认为它会改变。

上个月，SAP暗示其最大客户可能会获得一些灵活性。预计SAP将宣布一项针对ERP客户的云订阅过渡选项，这些客户拥有庞大且极其复杂的IT环境，需要更多时间通过RISE with SAP进行切换。

预计这一新方案将面向使用旨在帮助过渡到RISE with SAP并维护客户业务连续性的服务的客户。“该选项将从2031年提供至2033年底，”SAP的发言人于1月表示。

然而，在一篇详细阐述SAP客户从本地ECC迁移到S/4HANA（无论是云端还是本地）的选项的论文中，Gartner概述了一些假设。

“自SAP S/4HANA发布以来已超过九年，然而Gartner估计，超过60%的SAP客户仍停留在本地ECC6上，尚未决定迁移。”到2030年，Gartner估计目前SAP ECC客户中仍有四成将在关键业务领域继续使用ECC。如此多的客户群体可能失去支持——甚至可能依赖第三方支持——这将促使“SAP重新考虑其维护结束日期和云迁移战略”。

然而，在上个月其允许在2030年后进行云迁移的让步之后，SAP首席执行官克里斯蒂安·克莱因（Christian Klein）对投资者表示：“这并不是关于本地部署维护的延长。”

尽管如此，Gartner有理由相信，一旦商业现实开始产生影响，这一立场可能会发生变化。

“尽管Gartner没有从SAP那里得到任何迹象表明ECC支持截止日期将延长至2030年之后，但现有ECC客户对S/4HANA的缓慢采用速度确实对SAP的说法提出了质疑，”Gartner指出。

“年度支持是SAP业务中极为有利可图的部分，其新产品的有限采用可能迫使其重新考虑当前方法。因此，一些客户选择推迟决定，等待看看SAP是否会重新考虑其立场并延长截止日期，”Gartner预测。

此外，对于那些考虑在主流支持截止日期之后以及2030年之后继续保留其ECC系统的组织来说，第三方支持是一个可行的选择。

“Gartner与许多SAP客户进行了交流，这些客户无法为迁移到S/4HANA构建一个有说服力的商业案例。许多客户的首要动机是SAP声称ECC在2030年之后将不再得到支持，”该论文继续说道。

“然而，鉴于约2/3的SAP ECC客户尚未采取任何行动迁移到S/4HANA，那些难以量化S/4HANA商业价值的客户应该评估在短期内继续使用ECC是否是一个可行的选择。这一评估的一部分包括考虑支持选项，无论是来自SAP还是第三方。”

长期以来，SAP一直认为从ECC迁移到S/4HANA（尤其是在云端）存在一个强有力的商业理由。它声称，更快的速度和在财务及运营控制方面的敏捷性是其中的一些好处。