谷歌云服务大规模中断，疑因身份与访问管理故障

周三，Google Cloud 内部的身份与访问管理（IAM）系统发生故障，导致包括 Cloudflare、Google Workspace 应用以及依赖 Google 基础设施的第三方平台在内的多个互联网服务出现大范围中断。

此次事故发生在美西时间周三上午晚些时候，最初被追溯到 Google Cloud 的 IAM 系统配置错误。这一中断触发了 App Engine、Firestore、Cloud SQL、BigQuery 和 Memorystore 等关键云组件的故障。结果是，大量依赖这些组件的服务要么完全宕机，要么间歇性可用。

最先报告问题的是 Cloudflare，该公司确认其部分服务——包括 Workers KV、Access 认证、Workers AI、Stream 以及仪表板的部分功能——因依赖于 Google Cloud 而受到影响。“这是一个 Google Cloud 的宕机事件，”Cloudflare 的一位发言人告诉 CRN。“Cloudflare 只有少数服务使用 Google Cloud，并因此受到了影响。”

这次中断波及范围极广。Google Workspace 用户在使用 Gmail、Drive、Docs、日历、Meet 和 Chat 时均遇到问题，Google Home 和 Nest 设备也出现了连接故障。Google 的 Gemini 和搜索相关服务（包括 Lens 和 Discover）也间歇性下线。在社交媒体上，用户报告称语音搜索和助手功能无响应。

依赖 Google 服务的企业也受到了影响。受影响的公司包括 Spotify 、Discord、Snap、Shopify、Replit.、Anthropic、Character Technologies、fuboTV 和 United Parcel Service ，其中许多公司经历了部分服务中断或性能下降。

据推测，今天可能是 Google Cloud 状态页面成为互联网上访问量最高的网页之一。该页面从美西时间上午 11:46 开始持续更新。截至发稿时，状态页面显示大多数 Google Cloud 产品已完全恢复，但也补充说明：“目前仪表板中标记为受影响的产品仍存在一些残余影响。”

根据追踪宕机事件的网站 Downdetector 的数据，受影响用户的报告高峰出现在美国东部时间下午 2:30 左右，但截至东部时间下午 5:30，仍有少数用户报告问题。