我们正因AI失去独立解决问题的能力

　　在工作场所广泛采用生成式AI工具会削弱我们的认知能力吗？新的研究表明，这个令人担忧的情况有可能会成真。

　　来自微软和卡内基梅隆大学的研究人员调查了知识工作者使用生成式AI工具的情况，并探讨了自动化如何导致人们的认知能力退化。

　　研究人员对319名知识工作者进行了抽样调查，这些工作者来自计算机科学、教育、娱乐、媒体、管理、金融和商业服务等领域。

　　参与者们分享了在工作中使用生成式AI的3个真实事例，还为每种任务类型（创建、信息和建议）提供示例，以增加示例的种类。此次调查共收集了936个在工作中使用生成式AI的第一手示例。

　　参与者还完成了一项调查，评估了他们对于生成式AI辅助工作任务的信心，并与他们没有借助生成式AI完成相同工作时的信心相比较。

　　研究人员表示，"对生成式AI的信心越高，人的批判性思维就越少；而人的自信心越高，批判性思维就越多。"

　　此外，研究人员认为，通过AI将日常任务机械化，并将异常处理留给人类用户，剥夺了工人们锻炼判断力的能力，最终，这个过程会削弱他们的认知能力，导致他们在异常发生时变得能力退化且毫无准备。

　　不出所料，OpenAI 的 ChatGPT 和 Microsoft 的 Copilot 是他们最常用的工具。论文中提到的任务包括一名交易员使用ChatGPT为新资源和策略生成建议，以提升他们的技能；一名律师使用ChatGPT为特定的案例寻找相关法律；一名教师使用DALL-E为在学校洗手的演示文稿创建图像，一名护士为一个刚刚诊断出糖尿病的患者验证由ChatGPT生成的教育手册。

　　研究人员发现，知识工作者将批判性思维视为确保他们工作的目标和质量。当员工们加入批判性思维时，他们对自己完成任务和评估任务的信心，以及他们反思工作的倾向，都与他们感知到的批判性思维实践密切相关。

　　一般来说，员工们表示，当他们认为自己采取了批判性思维时，就会对生成式AI辅助的任务更有信心。

　　当用户对AI辅助的响应信心不足时，他们会用批判性思维来降低AI输出的质量。大约三分之一(36%)受访者会用批判性思维技能来减轻使用AI带来的潜在不良后果。

　　然而，研究人员指出，虽然提升工人们在专业领域的知识和相关信心，可能会在使用生成式AI时带来更好的批判性思维，但是使用生成式AI工具的用户与没使用该工具的用户相比，在完成相同任务时，可能产生的结果种类没有那么多。

　　该研究强调，知识工作者的认知努力正在发生转变。越来越多的专业人士只有在AI输出达不到标准时才会进行干预。研究人员认为，在知识工作中对生成式AI过度依赖，正在将AI使用场景从任务执行转变为监督。

　　研究人员表示，令人惊讶的是，虽然AI能提高效率，但它也能减少用户的批判性参与度，尤其是在用户只依赖AI进行的常规任务或低风险任务中，这种情况引发了人们对于长期依赖AI和独立解决问题能力下降的担忧。