人工智能的落地速度有放缓的趋势
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责任编辑:邹大斌
电脑商情在线
时间:2025-03-17 12:07
AI 人工智能 炒作
可能不少人已经开始对人工智能的炒作感到厌烦了!
是的,随着2022年11月ChatGPT-3.5的发布,人工智能成为了最热门的词汇之一。然而,如今,人工智能革命,曾经被誉为全球企业的下一个重大飞跃,正面临着一场清醒的现实检验。最近的数据显示,人工智能的采用明显放缓。
简单的事实是,人工智能并没有达到其代表的要求。当然,埃隆·马斯克(Elon Musk)仍然认为“终将达到一个时刻,工作不再需要”。特别是在美国政府,他的政府效率部(DOGE)正在使用人工智能来帮助解雇员工,并最终更换他们。
然而,其他人已经发现,人工智能还没有为黄金工作时间做好准备。商业中的人工智能采用率正在停滞。在美国,人工智能的普遍采用率正在逐渐停止。根据2024年秋季Slack劳动力指数,过去三个月,美国工人的人工智能采用增长率放缓,仅增加了一个百分点,而去年同期的增幅接近两位数。
为什么?好吧,惊喜吧,因为他们不知道如何使用它。Slack研究和分析高级副总裁克里斯蒂娜·詹泽(Christina Janzer)解释说:“工人们承受了太多的负担,无法弄清楚如何使用人工智能。为了确保这项技术的采用,领导者不仅要培训工人,还要鼓励员工公开谈论它,并试验人工智能,这一点很重要。”
人们正在尝试使用人工智能,但往往只是用它来发送色情信息,而不是做些对企业的最终利润有影响的事情。不过,我发现一个有趣的现象,那就是无论是员工还是高管,都不知道如何在工作中使用人工智能。
IDC最近的一篇研究论文发现,虽然IT决策者希望在2025年将其人工智能投资增加两倍,但他们的支出和对人工智能价值的怀疑之间仍然存在脱节。研究发现,“37%的管理层对人工智能持怀疑态度或保留态度。”
事实上,45%的公司将人工智能实施列为一项重大挑战,38%的公司将集成问题列为主要关注点。换句话说,他们仍然不知道自己在做什么,这是事实。正如微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)最近观察到的,仍然没有人工智能的杀手级应用,我们仍然不知道如何在商业中有效地使用人工智能。请注意,这是一个在人工智能上投资了100多亿美元的人写的。
如果你仔细看看微软在人工智能方面所做的事情,你会发现它正在一些我们想不到的地方后退。微软除了终止了众多的100多兆瓦协议外,还结束了超过十亿瓦的数据中心运营。
正如科技公关业务EZPR首席执行官爱德华·齐特隆(Edward Zitron)指出的那样:“这些数字很明显地说明,微软——英伟达GPU的最大买家,根据投资银行TD Cowen的说法,“2023年和2024年上半年最活跃的数据中心承租人”——不相信生成人工智能的未来会增长,它也不相信(也不想为)OpenAI的未来负责。”
更少的电力意味着更少的数据中心和更少的人工智能资源,这意味着微软没有看到它认为的那么多人工智能需求。
为什么不呢?应该是人工智能的销量没有他们希望的那么多。它是太贵了,还是缺乏价值或杀手级应用程序?两者都有。
在最近于柏林举行的Canalys Channel Forum上,Canalys首席分析师Alistair Edwards表示:“几乎每个客户都在努力定义如何在内部有效部署人工智能,如何在其业务组织和流程中推动变革,以及如何以经济高效的方式构建模型,以提供所需的回报。”
同时,人工智能继续为问题提供看似合理但错误的答案。例如,英国广播公司(BBC)发现,当被要求总结新闻故事时,超过一半的时间聊天机器人会出错。例如,ChatGPT和Copilot都坚持称,里希·苏纳克和尼古拉·斯特金在离职后仍然在任。
更糟糕的是,根据《自然》杂志的一项研究,规模更大、“更好”的LLM往往是提供最差答案的LLM。我自己也注意到了。我现在使用困惑作为我的主要搜索引擎,但仅在过去的几周里,我发现它的答案不太可信。这让我很生气。
微软Copilot怎么样?这不是很好吗?它似乎不是。Gartner 10月份的一项调查发现,很少有公司的Copilot计划超越试点阶段。特别是,他们发现其对业务影响是难以捉摸的。此外,执行和安全措施需要比预期更多的努力。
最近,在一次 Gartner 的讨论中,一位政府 IT 高管指出:“Copilot 的表现远远落后,使用起来令人沮丧,经常出错,而且并没有真正实现与 Azure、Office 365、SharePoint 和 Teams 的全面整合,这种整合是它在良好应用场景中发挥作用所必需的。”
他总结道:“另一方面,它在撰写会议纪要和因为提供出色的总结而让人无需参加会议,确实很棒。但如果大家都跳过会议,那开会还有什么意义?”
人工智能在商业领域的首要应用应该是消除无意义的工作,比如大部分会议。这里有一个特别有趣的例子:马斯克领导的DOGE要求提供周报,即要求每个人发一封五点邮件,说明他们上周都做了什么,于是有人研发了一个由人工智能驱动的工具使员工能够利用 AI 来回答 DOGE 最终的过度管理要求。我们看到了一个人工智能驱动的无意义工作的完美循环,因为据说 DOGE 也使用人工智能来阅读这些邮件。
“无意义”这个词越来越常用来形容人工智能。是的,当它被用作一个工具时,它可以很有帮助,但现在看到的情况并非如此。相反,人工智能要么被用作一种偷懒的方式,来创建二流的工作,要么被用来制造工作。企业也终于意识到了这一点。用 Gartner 技术成熟度曲线的术语来说,我们正在进入幻灭的低谷期。